Dasar Penghantaran
Kami dengan bangganya menawarkan penghantaran PERCUMA ke seluruh dunia melalui! Sila ambil perhatian bahawa kami memerlukan purata 3 hingga 5 hari bekerja untuk menyelesaikan pesanan anda sebelum menghantarnya. Yakinlah bahawa kami akan melakukan segala yang termampu untuk menghantar pesanan anda secepat mungkin! Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, bergantung pada negara atau wilayah anda, anggaran masa penghantaran adalah antara 7 hingga 10 hari bekerja. Sila pertimbangkan sebarang cuti, bencana alam atau pandemik yang mungkin menjejaskan masa penghantaran.
Untuk barangan yang telah ditempah terlebih dahulu atau yang telah ditempah semula:
Jika pesanan anda mengandungi item yang telah dipesan terlebih dahulu atau telah ditempah semula, kami akan menghantar sebarang item yang tersedia dengan segera dan menghantar item yang telah dipesan terlebih dahulu atau telah ditempah semula dengan segera apabila ia tersedia. Jadi, jika anda memesan lebih daripada satu item dalam satu pesanan dan hanya menerima sebahagian daripada item anda, jangan risau, anda akan menerima item anda yang lain sejurus selepas itu.
Menjejaki pesanan anda:
Anda akan menerima e-mel pengesahan dan/atau mesej teks, jika anda memberikan nombor telefon bimbit yang mengandungi ID penjejakan dan pautan untuk mengikuti perjalanan pakej anda. Untuk menjejaki pakej anda, anda boleh melayari Halaman Penjejakan kami.
Sila berikan masa 1 hingga 3 hari bekerja untuk maklumat penjejakan dipaparkan.
Penafian alamat salah:
Adalah menjadi tanggungjawab pembeli untuk memastikan alamat penghantaran yang dimasukkan adalah betul. Kami berusaha sedaya upaya untuk mempercepatkan pemprosesan dan masa penghantaran, jadi sentiasa ada tetingkap kecil untuk membetulkan alamat penghantaran yang salah. Sila hubungi kami dengan segera di support@my store.com jika anda percaya anda telah memberikan alamat penghantaran yang salah.
Pulangan:
Dengan membuat pesanan di Top Trend Store, anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik ke Top Trend Store. Sila rujuk Dasar Bayaran Balik kami untuk maklumat lanjut tentang cara membuat pemulangan.
Pakej Hilang/Dicuri:
Kedai Dalam Talian Best Trends tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang hilang atau dicuri. Jika maklumat penjejakan anda menyatakan bahawa bungkusan anda telah dihantar ke alamat anda dan anda belum menerimanya, sila laporkannya kepada syarikat penghantaran masing-masing pada maklumat yang diberikan kepada anda di Halaman Penjejakan kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut tentang cara melakukannya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di support@my store.com.